¿Cómo puedo recuperar la contraseña?

¿Cómo puedo recuperar la contraseña?

  • En la página de inicio del sitio, haz clic en el botón "Iniciar sesión" y abajo, pasando los campos de inicio de sesión, haz clic en el enlace "¿Has olvidado tu contraseña?";
  • Escribe el correo electrónico con el que te registraste en el sitio;
  • Recibirás un correo con el procedimiento a seguir para crear una contraseña nueva.
Si no recibes el correo con dicha información, te aconsejamos que consultes la carpeta de spam. Si efectivamente se encuentra en el spam, por favor, haz clic en el correo recibido y etiquétalo como "NO spam", con el fin de que los futuros mensajes que te envíe el sitio no acaben en la carpeta equivocada.
Si aún tienes problemas para cambiar tu contraseña, contacta con el atención al cliente, un operador se encargará de tu solicitud.

    • Related Articles

    • ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

      Si quieres cambiar tu contraseña: Haz clic en tu imagen en la parte superior derecha y luego en "Cambiar contraseña"; Escribe la contraseña actual y la nueva, confirma tu nueva contraseña en el campo "Repetir contraseña" y haz clic en "Cambiar ...
    • ¿Cómo puedo cambiar la foto del perfil?

      En la sección "Editar álbum" podrás cambiar la foto del perfil pulsando el primer botón a la izquierda de la foto deseada. Te recordamos que solo los usuarios que hayan cargado una foto propia como foto de perfil serán visibles en los resultados de ...
    • ¿Cómo puedo cambiar la información de mi perfil?

      Tu perfil proporciona información adicional sobre ti para ayudarte a encontrar pareja con más facilidad. Haz clic en tu imagen en la esquina superior derecha y en "Editar perfil" para añadir tu información personal: Nombre de usuario: nombre visible ...
    • ¿Cómo puedo desactivar mi suscripción?

      Al desactivar tu suscripción, no perderás el período de suscripción que ya has pagado, es decir, podrás seguir usándolo. Simplemente no podrás volver a renovarlo (dependiendo del tipo de suscripción que hayas comprado). Sigue este procedimiento para ...
    • ¿Puedo cambiar mi plan de suscripción si ya lo he comprado?

      Un plan de suscripción no se puede cambiar hasta que caduque, como así se indica en nuestros Términos y Condiciones.