¿Cómo veo los cargos en mi estado de cuenta?
Los cargos previstos de tu plan de suscripción, o de otros paquetes que hayas comprado en el sitio, serán visibles en el extracto de tu tarjeta de crédito con el concepto que se te comunicó en el correo electrónico de confirmación o bien, la asociada al proveedor de servicios de pago que el servicio utiliza para cobrar el importe.
Si el pago se realiza con tarjeta de crédito, el pago puede realizarse abonando el importe completo o fraccionándolo a través de varios cargos hasta completar el importe total de la suscripción comprada.
Ten en cuenta que a veces los horarios de los cargos que aparecen en el extracto pueden no coincidir con la hora real en la que se realizaron las compras en el sitio, esta discrepancia se debe únicamente a razones de naturaleza técnica relacionadas con la ubicación del servidor del banco que gestiona la transacción.
Si tienes algún tipo de problema con la suscripción, discrepancias con los cargos o necesitas aclaraciones al respecto, contacta con el servicio al cliente, nuestros operadores estarán disponibles de inmediato para hacerse cargo de tu solicitud. Para una resolución más rápida de los problemas relacionados con tus pagos, te invitamos a contactar con nuestro servicio al cliente.
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