Pagos
¿Qué formas de pago hay disponibles?
Utilizamos las entidades de pago principales para ofrecer un sistema seguro y aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito. Para garantizar la máxima protección de tus datos, no almacenamos ninguna información de la tarjeta en nuestros ...
¿Cómo puedo renovar mi suscripción?
Utilizamos una política de renovación automática. Esto significa que una vez que el período de tu suscripción haya expirado, tu suscripción Premium se renovará automáticamente para mayor comodidad. La renovación automática se realizará solo al ...
¿Qué debo hacer si mi cuenta no se ha activado?
Si tu cuenta no se ha activado, es posible que se hayan producido problemas durante el pago, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Por qué se ha rechazado mi tarjeta de crédito?
Hay muchas razones por las que tu banco puede haber denegado el pago. Las más comunes son: Fondos disponibles insuficientes; Datos de tarjeta no válidos; El número CVV / CVV2 es incorrecto o está incompleto; Tu tarjeta no está habilitada para compras ...
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de los pagos realizados en el sitio?
Por cada compra que realices en el sitio, ya sea una suscripción o un paquete de créditos, se generará un recibo con un resumen del producto adquirido. Los recibos estarán siempre disponibles para su visualización o descarga y se almacenarán en la ...
¿Cómo puedo administrar la suscripción y las tarjetas registradas en el sitio?
Puedes administrar tu suscripción y los métodos de pago con total autonomía desde el perfil. Haciendo clic en "Introducir nueva tarjeta" puedes modificar tus tarjetas de crédito. Te recordamos que en ningún caso nuestra empresa mostrará ni almacenará ...
¿Cómo veo los cargos en mi estado de cuenta?
Los cargos previstos de tu plan de suscripción, o de otros paquetes que hayas comprado en el sitio, serán visibles en el extracto de tu tarjeta de crédito con el concepto que se te comunicó en el correo electrónico de confirmación o bien, la asociada ...
¿Qué pasa después de pagar?
Una vez realizado el pago, se actualizará tu registro y comenzará tu período de suscripción. Recibirás un correo electrónico con el pedido que has realizado.
¿Cuánto tiempo pasará antes de que se me cobre y se active mi cuenta?
La cuenta con Perfil Premium se activará inmediatamente después del procesamiento del pago. El importe se cargará inmediatamente después de la compra. Si el pago se realiza con tarjeta de crédito, el pago puede realizarse abonando el importe completo ...
¿Qué puedo hacer si he comprado el paquete equivocado?
Puedes elegir el paquete que quieras comprobando toda la información relativa al importe que debes abonar y los términos de renovación automática que se te proporcionarán en la página de pago o en los Términos y Condiciones del servicio. No podemos ...
¿Puedo cambiar mi plan de suscripción si ya lo he comprado?
Un plan de suscripción no se puede cambiar hasta que caduque, como así se indica en nuestros Términos y Condiciones.
¿Cómo puedo convertirme en un usuario Premium?
Para convertirse en un usuario Premium, haz clic en "Pásate a Premium" en tu página de perfil o haz clic en las diferentes páginas de promoción que aparecerán durante la navegación.
¿Qué planes de suscripción se ofrecen?
Los tipos de suscripciones disponibles con renovación automática son los siguientes: Promo (p. ej. período de prueba de 1 a 7 días) después suscripción tipo C 1 mes o un paquete de crédito equivalente 3 meses o un paquete de crédito equivalente 6 ...